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ITパスポート

AIDMA・AISAS・ロングテール・RFM分析の基本。マーケティング用語

ITパスポートのAIDMA、AISAS、ロングテール、RFM分析を、消費者行動、Webでの購買、商品構成、顧客分析から整理します。

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マーケティング用語は顧客行動と分析対象で整理する

マーケティングの問題では、顧客が商品を知ってから購入・共有するまでの行動、少量多品種の商品構成、顧客の購買履歴を使った分析などが扱われます。

ITパスポートでは、用語の定義だけでなく、業務やシステムのどの場面で使うかを問う選択肢が出ます。言葉、目的、似た言葉との違いを一組で確認します。

学習前に確認するポイント

  • AIDMAによる消費者行動の段階
  • AISASによる検索・共有を含む行動
  • ロングテールによる多様な商品の販売
  • RFM分析の購買履歴の見方
  • 施策の対象となる顧客層

モデルは現実の全ての行動を完全に表すものではありません。問題では、検索・共有を含むか、購買履歴をどう分類するかを確認します。

問題演習での確かめ方

問題を解いた後は、正誤だけで終わらせず、選択肢のどの言葉が判断の根拠だったかを確認します。迷った選択肢は、正しい説明へ言い換えて短く残すと復習しやすくなります。

数値・手順・制度を含むテーマは、問題が作られた時点と現行の情報を混同しないよう注意します。公式公開問題は出題形式を知る教材として使い、最新の試験情報は公式案内で確認してください。

公式情報を確認する

試験範囲、申込み、実施時期は変更されることがあります。IPAのITパスポート試験案内を確認してください。最終確認日: 2026年7月24日。

IPA ITパスポート試験

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