ERP・CRM・SCMとデータ連携・マスタ管理の基本

業務システムは目的と共通して使う基礎データを分けて考える

ERP、CRM、SCMは、経営資源、顧客関係、供給網を扱う業務システムです。部門ごとのデータを連携させる際には、顧客・商品・取引先などの基礎データを一貫して管理するマスタ管理が重要になります。

ITパスポートでは、用語の定義だけでなく、業務やシステムのどの場面で使うかを問う選択肢が出ます。言葉、目的、似た言葉との違いを一組で確認します。

学習前に確認するポイント

• ERPによる経営資源情報の統合
• CRMによる顧客情報・関係の管理
• SCMによる調達・生産・物流の連携
• システム間のデータ連携
• 顧客・商品・取引先などのマスタ管理

データを連携するだけでは品質は保てません。重複、表記ゆれ、更新責任、アクセス権限を管理する必要があります。

問題演習での確かめ方

問題を解いた後は、正誤だけで終わらせず、選択肢のどの言葉が判断の根拠だったかを確認します。迷った選択肢は、正しい説明へ言い換えて短く残すと復習しやすくなります。

数値・手順・制度を含むテーマは、問題が作られた時点と現行の情報を混同しないよう注意します。公式公開問題は出題形式を知る教材として使い、最新の試験情報は公式案内で確認してください。

公式情報を確認する

試験範囲、申込み、実施時期は変更されることがあります。IPAのITパスポート試験案内を確認してください。最終確認日: 2026年7月24日。

IPA ITパスポート試験

5問から確認する

短い演習で理解があいまいなテーマを見つけ、この記事の確認項目へ戻る流れがおすすめです。

ITパスポートの問題を5問解く