ITパスポート

RPA・ERP・CRM・SCM・SFAの違い。ITパスポートの業務システム用語

ITパスポートのRPA、ERP、CRM、SCM、SFAを、対象業務、利用者、目的、データ活用の違いから整理します。

公開日: 2026年7月23日

更新日: 2026年7月23日

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業務システムは対象となる仕事で区別する

業務システムの略語は似ていますが、対象は異なります。定型作業を自動化する仕組み、経営資源を統合する仕組み、顧客との関係を管理する仕組みなど、どの業務課題を扱うかで整理します。

ITパスポートでは、用語の定義だけでなく、業務やシステムのどの場面で使うかを問う選択肢が出ます。言葉、目的、似た言葉との違いを一組で確認します。

一つの製品が複数の機能を持つこともあります。試験では、問題文が示す業務目的から最も近い仕組みを選びます。

問題を解いた後は、正誤だけで終わらせず、選択肢のどの言葉が判断の根拠だったかを確認します。迷った選択肢は、正しい説明へ言い換えて短く残すと復習しやすくなります。

数値・手順・制度を含むテーマは、問題が作られた時点と現行の情報を混同しないよう注意します。公式公開問題は出題形式を知る教材として使い、最新の試験情報は公式案内で確認してください。

試験範囲、申込み、実施時期は変更されることがあります。IPAのITパスポート試験案内を確認してください。最終確認日: 2026年7月24日。

短い演習で理解があいまいなテーマを見つけ、この記事の確認項目へ戻る流れがおすすめです。

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